这里共有三位服务专员，两女一男，都身穿机场的工作制服，看见温言拉着行李箱快步走过来的时候，目光都打量在她身上。
“小妹妹，怎么了？”温言还没开口，右边的女专员主动问她。
“有人拿错了行李箱，这个不是我的，但是行李提取处那没其他人了，而我的行李箱没看见，我那个行李箱也是黑色的。”温言说。
“确定是拿错了吗？”那个女专员问。
温言道：“应该是。”
女专员又看了看她，道：“好的，请等一下，我帮你问问。”
两个行李箱颜色一样，只是大小存在差异，那拿错的可能性是最大的，而不是别人有意为之，一个航班上总共就是那些乘客，给温言回答完，那位女专员就开始一个个打电话询问。
在打到第十二次电话的时候，终于问到一位。
那边确认之后，发现确实拿错了，但是对方已经上了大巴，得中途下车再把行李送回来。
挂完电话，那位女专员对温言道：“确实是有人拿错了，他跟你说很抱歉，不过送过来需要一些时间，你可能要等待一下了。”
温言并不着急，这两天都是新生报道日，她晚一点到学校也没关系，点了点头，道：“那就等一下吧。”
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